Chính sách xử lý thông tin cá nhân

짠(ZZAN) (sau đây gọi là "Công ty") xây dựng và công bố Chính sách xử lý thông tin cá nhân như sau theo 「Luật Bảo vệ thông tin cá nhân」 nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng và giải quyết nhanh chóng các khiếu nại liên quan.

Mục lục

1. Các hạng mục thông tin cá nhân được thu thập và phương thức thu thập
2. Mục đích xử lý thông tin cá nhân
3. Cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba và ủy thác xử lý
4. Chuyển thông tin cá nhân ra nước ngoài
5. Thời hạn lưu giữ thông tin cá nhân
6. Thủ tục và phương thức hủy thông tin cá nhân
7. Thông tin cá nhân của trẻ em dưới 14 tuổi
8. Quyền của người dùng và người đại diện theo pháp luật và cách thức thực hiện
9. Việc cài đặt, vận hành và từ chối thiết bị tự động thu thập thông tin cá nhân
10. Việc thu thập, sử dụng, cung cấp và từ chối thông tin hành vi
11. Quyết định tự động
12. Biện pháp bảo đảm an toàn thông tin cá nhân
13. Người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân và giải quyết khiếu nại
14. Biện pháp khắc phục khi quyền lợi bị xâm phạm
15. Thay đổi Chính sách xử lý thông tin cá nhân

---

1. Các hạng mục thông tin cá nhân được thu thập và phương thức thu thập

Công ty chỉ thu thập thông tin ở mức tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ.

Khi đăng ký thành viên và sử dụng dịch vụ

• Bắt buộc: ID, mật khẩu, địa chỉ email, biệt danh
• Tùy chọn: địa chỉ trang web, chữ ký, ảnh hồ sơ

Khi thanh toán dịch vụ trả phí

• Tên người mua, số điện thoại di động, địa chỉ email (theo yêu cầu của đơn vị trung gian thanh toán; được dùng để xác nhận thanh toán và gửi hướng dẫn giấy phép). Thông tin chỉ được lưu giữ cho lần mua tiếp theo khi bạn chọn "Lưu" trên màn hình mua hàng.
• Lịch sử thanh toán, một phần thông tin phương thức thanh toán (tên công ty thẻ, một phần số thẻ, v.v.)
• Các thông tin nhạy cảm cần cho thanh toán như toàn bộ số thẻ tín dụng, mật khẩu tài khoản do đơn vị trung gian thanh toán trực tiếp thu thập và Công ty không lưu giữ.

Khi liên kết tài khoản hoặc cài đặt, cập nhật tài nguyên trả phí từ zittme engine

• Khi liên kết tài khoản: tên miền và tiêu đề của trang web được liên kết
• Khi cài đặt, cập nhật và xác minh giấy phép của tài nguyên trả phí: danh sách tên miền đã đăng ký trong cài đặt hệ thống của trang web đó, phiên bản engine và PHP. Thông tin này chỉ được sử dụng để kiểm tra sự trùng khớp với tên miền đã đăng ký cho giấy phép, và lịch sử xác minh được lưu giữ để phát hiện việc sử dụng gian lận.

Khi đăng ký chuyên gia và quyết toán tiền bán hàng trên cửa hàng

• Bắt buộc: họ tên, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng, số tài khoản
• Trường hợp đăng ký là chuyên gia doanh nghiệp: tên thương mại, số đăng ký kinh doanh, tên người đại diện, địa chỉ cơ sở kinh doanh, bản sao giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh
• Các thông tin trên chỉ được sử dụng cho mục đích quyết toán tiền bán hàng và xuất hóa đơn thuế.

Thông tin được tạo tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ

• Địa chỉ IP, cookie, lịch sử truy cập, lịch sử sử dụng dịch vụ, thông tin thiết bị

Phương thức thu thập

• Đăng ký thành viên và sử dụng dịch vụ qua trang web
• Tạo tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ

Lưu ý

• Công ty không vận hành dịch vụ xác minh danh tính riêng (điện thoại di động, i-PIN, v.v.).
• Công ty không thu thập thông tin cá nhân để gửi thông tin quảng cáo.

2. Mục đích xử lý thông tin cá nhân

Công ty chỉ xử lý thông tin đã thu thập cho các mục đích sau.

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: nhận diện thành viên, cung cấp nội dung, thanh toán và quyết toán dịch vụ trả phí, giải đáp thắc mắc của khách hàng
• Bảo mật và ngăn chặn sử dụng gian lận: ngăn chặn và chặn việc sử dụng bất thường, lưu giữ hồ sơ để hòa giải tranh chấp
• Cải thiện dịch vụ: cải thiện tính năng thông qua phân tích thống kê sử dụng

3. Cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba và ủy thác xử lý

Công ty không cung cấp thông tin cá nhân của người dùng ra bên ngoài. Tuy nhiên, trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, Công ty ủy thác xử lý như sau.

Trường hợp cơ quan điều tra hoặc cơ quan khác yêu cầu theo thủ tục hợp pháp căn cứ vào pháp luật, Công ty có thể cung cấp trong phạm vi do pháp luật liên quan quy định.

4. Chuyển thông tin cá nhân ra nước ngoài

Công ty chuyển thông tin cá nhân ra nước ngoài như sau để phân tích thống kê sử dụng dịch vụ.

Cách từ chối — Bạn có thể từ chối việc chuyển ra nước ngoài bằng cách cài đặt tiện ích chặn Google Analytics trên trình duyệt hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt. Việc từ chối không làm hạn chế việc sử dụng dịch vụ.

5. Thời hạn lưu giữ thông tin cá nhân

Công ty lưu giữ thông tin cá nhân cho đến khi đạt được mục đích và hủy không chậm trễ sau khi đạt được mục đích.

Khi thành viên hủy tư cách thành viên — Ngay khi hủy, thông tin được lưu giữ tách biệt với thông tin khác và được hủy sau 6 tháng nhằm ngăn chặn sử dụng gian lận.

Lưu giữ theo pháp luật liên quan

6. Thủ tục và phương thức hủy thông tin cá nhân

Thủ tục hủy — Thông tin cá nhân đã hết thời hạn lưu giữ hoặc đã đạt được mục đích xử lý sẽ được hủy trong vòng 5 ngày kể từ ngày phát sinh lý do hủy, sau khi được người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân phê duyệt.

Phương thức hủy

• Tệp điện tử: xóa vĩnh viễn bằng phương pháp kỹ thuật không thể khôi phục.
• Tài liệu giấy: nghiền hoặc đốt.

7. Thông tin cá nhân của trẻ em dưới 14 tuổi

Công ty không nhận đăng ký thành viên của trẻ em dưới 14 tuổi và không thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 14 tuổi. Trường hợp xác nhận có thông tin cá nhân của trẻ em dưới 14 tuổi bị thu thập, Công ty sẽ hủy không chậm trễ.

8. Quyền của người dùng và người đại diện theo pháp luật và cách thức thực hiện

Bạn có thể thực hiện các quyền sau vào bất kỳ lúc nào.

• Yêu cầu xem thông tin cá nhân
• Yêu cầu đính chính khi có sai sót
• Yêu cầu xóa
• Yêu cầu tạm ngừng xử lý

Bạn có thể trực tiếp thực hiện quyền trên màn hình chỉnh sửa thông tin thành viên trong dịch vụ, hoặc gửi yêu cầu qua email cho người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân. Công ty sẽ xử lý trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu.

Bạn cũng có thể thực hiện quyền thông qua người đại diện; trong trường hợp này phải nộp giấy ủy quyền.

Trường hợp Công ty từ chối yêu cầu, Công ty sẽ thông báo lý do và bạn có thể phản đối quyết định đó.

9. Việc cài đặt, vận hành và từ chối thiết bị tự động thu thập thông tin cá nhân

Công ty sử dụng cookie để cung cấp dịch vụ phù hợp với người dùng. Cookie là tệp văn bản nhỏ được lưu trong trình duyệt.

Cách từ chối — Bạn có thể từ chối lưu cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, nếu từ chối tất cả cookie, bạn sẽ không thể sử dụng các tính năng yêu cầu đăng nhập.

• Chrome, Edge: Cài đặt > Quyền riêng tư và bảo mật > Quản lý cookie và dữ liệu trang web khác
• Safari: Cài đặt > Nâng cao > Chặn tất cả cookie
• Thiết bị di động: sử dụng chế độ ẩn danh trong cài đặt trình duyệt

10. Việc thu thập, sử dụng, cung cấp và từ chối thông tin hành vi

Công ty sử dụng Google Analytics để phân tích thống kê sử dụng dịch vụ.

• Hạng mục thu thập: trang đã truy cập, thời gian lưu lại, nguồn truy cập, thông tin thiết bị và trình duyệt
• Phương thức thu thập: thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ
• Mục đích sử dụng: nắm bắt tình hình sử dụng dịch vụ và cải thiện tính năng
• Thời hạn lưu giữ: 14 tháng kể từ ngày thu thập

Công ty không sử dụng thông tin hành vi cho quảng cáo và không bán hoặc cung cấp cho bên thứ ba.

Cách từ chối — Giống như phương thức nêu tại Điều 4.

11. Quyết định tự động

Công ty không đưa ra quyết định tự động có ảnh hưởng đến quyền hoặc nghĩa vụ của người dùng.

12. Biện pháp bảo đảm an toàn thông tin cá nhân

Biện pháp quản lý — Chỉ định số lượng tối thiểu nhân sự phụ trách xử lý thông tin cá nhân và kiểm tra định kỳ quyền truy cập.

Biện pháp kỹ thuật

• Mật khẩu được lưu trữ bằng mã hóa một chiều nên ngay cả quản trị viên cũng không thể biết.
• Mọi hoạt động truyền dữ liệu đều được mã hóa bằng SSL (HTTPS).
• Giảm thiểu quyền truy cập vào hệ thống xử lý thông tin cá nhân và lưu giữ nhật ký truy cập.

Biện pháp vật lý — Máy chủ được vận hành tại trung tâm dữ liệu có kiểm soát ra vào.

13. Người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân và giải quyết khiếu nại

Vui lòng liên hệ theo thông tin dưới đây đối với các thắc mắc, khiếu nại và yêu cầu khắc phục thiệt hại liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân. Công ty sẽ phản hồi không chậm trễ sau khi tiếp nhận.

• Người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân: 김미숙 (Người đại diện)
• Email: contact@zzan.me
• Điện thoại: 010-3535-1467

14. Biện pháp khắc phục khi quyền lợi bị xâm phạm

Khi cần báo cáo hoặc tư vấn về việc xâm phạm thông tin cá nhân, bạn có thể liên hệ các cơ quan dưới đây.

Trường hợp có ý kiến phản đối đối với quyết định của cơ quan công quyền về yêu cầu theo Điều 35, Điều 36, Điều 37 của 「Luật Bảo vệ thông tin cá nhân」, bạn có thể yêu cầu khiếu nại hành chính.

15. Thay đổi Chính sách xử lý thông tin cá nhân

Trường hợp nội dung của chính sách này thay đổi, Công ty sẽ thông báo qua mục thông báo trên trang web từ 7 ngày trước ngày có hiệu lực. Các thay đổi bất lợi cho người dùng sẽ được thông báo từ 30 ngày trước ngày có hiệu lực.

Bạn có thể xem Chính sách xử lý thông tin cá nhân trước đây dưới đây.

• Có hiệu lực từ ngày 06/05/2026 (phiên bản trước)

---

Thông tin doanh nghiệp

• Tên thương mại: 짠(ZZAN)
• Người đại diện: 김미숙
• Số đăng ký kinh doanh: 701-22-02501
• Số đăng ký kinh doanh bán hàng từ xa: 제 2026-서울강남-05062 호
• Địa chỉ: 서울특별시 강남구 선릉로148길 48-10

Ngày công bố: 14/08/2026

Ngày có hiệu lực: 21/08/2026