返金ポリシー

本ポリシーは、zitt.me ストアで販売する有料資料（テーマ・モジュール等のデジタルコンテンツ）の提供方法ならびに取消し・返金の条件を定めます。利用規約第11条とあわせて適用され、「電子商取引等における消費者保護に関する法律」に従います。

1. 販売商品と提供方法

• 販売商品は、zittme エンジン用のテーマ・モジュール等、ダウンロードしてインストールするデジタルコンテンツです。現物の配送はありません。
• 決済が完了すると、直ちに購入済み資料に購入履歴が作成されます。購入者が使用するドメインを登録（ライセンスの有効化）すると、ライセンスキーが発行され、ダウンロードが可能になります。
• サービス提供期間：利用期間は1日です。決済後直ちにパッケージのダウンロードが可能となり、サービスの提供が完了します。ダウンロードしたパッケージは永久に保有できます。
• ライセンスでインストールできるドメイン数は、購入した販売条件（プラン）に表示されたとおりです。ドメインは購入済み資料からご自身で変更できます。

2. 取消しと申込みの撤回

• ライセンス有効化前：決済日から7日以内であれば、理由を問わず取り消すことができ、全額を返金します。
• ライセンス有効化後：ドメインを登録してダウンロードが可能になった時点からコンテンツの提供が開始されたものとみなし、電子商取引法第17条第2項第5号に基づき、単なる心変わりによる申込みの撤回は制限されます。この旨は、購入画面および有効化の段階で事前にご案内します。
• 自動有効化：決済日から7日が経過してもドメインを登録しない場合、ライセンスは自動的に有効化されてライセンスキーが発行され、それ以降は有効化後と同様に、単なる心変わりによる申込みの撤回は制限されます。ドメインはその後も購入済み資料から登録できます。
• 銀行振込の入金待ち状態の注文は、入金前であればいつでも取り消すことができます。

3. 有効化後も返金される場合

ライセンスを有効化した後に次のような瑕疵が確認された場合は、まずカスタマーセンターまたは販売者に是正を請求してください。販売者が請求を受けた日から14日以内に是正できない場合、返金を請求することができます。

• 資料が紹介内容または表示・広告と著しく異なる場合
• 資料が案内された環境（Zittme・PHP のバージョン）で正常に動作しない場合
• 資料に著作権侵害等の法的瑕疵がある場合

是正の請求は、決済日から3か月以内、またはその事実を知った日から30日以内に行うことができます。是正が不可能であることが明らかな場合（法的瑕疵等）は、是正期間を置かずに直ちに返金します。

4. 交換

デジタルコンテンツの性質上、交換は提供しておりません。別の資料に切り替える場合は、上記の条件に従って返金を受けた後、改めてご購入ください。

5. 返金方法と処理期間

• 返金は、購入済み資料から取消しを請求するか、カスタマーセンター（zittme-contact@zzan.me）へ注文番号を添えてご請求ください。
• 返金は決済に使用した手段で処理し、請求を受けた日から営業日ベースで3日以内に取消し処理を行います。カードの承認取消しは、カード会社の日程により、さらに3〜7営業日かかる場合があります。
• 返金が完了すると、該当するライセンスは直ちに回収され、ダウンロード・アップデート・ライセンス検証が停止されます。

6. お問い合わせ

返金および取消しに関するお問い合わせは、カスタマーセンター zittme-contact@zzan.me またはサイト下部に記載のカスタマーセンターの電話番号までご連絡ください。決済代行は KG이니시스(주)（KGイニシス株式会社）が行い、決済に関する紛争は当社が優先して受け付け、処理します。