お問い合わせ

ベータ版です。実際のサービスで使用することはおすすめしません。機能とデータ構造が変わる可能性がありますので、まずテスト環境でお試しください。

お問い合わせフォームを自由に構成してContact Usページを作り、受け付けた内容を管理画面で処理するモジュールです。

フォームビルダー

• 1ページに複数のフォームを置き、項目を自由に追加・並べ替えできます。
• 項目11種：1行テキスト、複数行テキスト、メールアドレス、電話番号、数値、日付、選択リスト、単一選択、複数選択、ファイル添付、同意項目
• 名前・メールアドレス・連絡先をどの項目から取得するかを指定し、受付一覧とメールに表示します。

1:1相談（0.2.0の新機能）

フォーム設定で「1:1相談として使用」をオンにすると、一方向のお問い合わせがやり取りのできる相談窓口になります。

• 管理者が登録した回答が、問い合わせた人の「お問い合わせ履歴」にそのまま表示されます。
• 問い合わせた人は、その下に続けて書き込むことができます。
• 管理者はお問い合わせ画面から直接回答を登録し、ステータスを変更できます。管理画面に移動する必要はありません。
• 返信用のメールアドレスがなくても、会員からのお問い合わせには回答を登録できます。

オフにすると、以前と同じくメールでのみ返信する通常のお問い合わせとして動作します。初期値はオフで、フォームごとに個別に設定できるため、1ページにContact Usと相談窓口を並べて置くこともできます。

受付管理

• ステータス管理（新規・対応中・完了・保留）、検索、CSVダウンロード
• 担当者同士で残す内部メモと対応履歴
• ページの作成・コピー・削除を管理画面から直接行えます。

メール通知

• 受付と同時に管理者へ通知、送信者へ自動返信
• 登録した回答をメールでも送信（エンジンのメール機能をそのまま使います）

その他

• 送信者本人による照会をオン・オフでき、一方向のContact Usとしても、相談受付窓口としても使えます。
• 非会員の受付許可、自動送信のフィルタリング、エンジンのファイルモジュールを使うファイル添付
• ページごとの権限設定（お問い合わせページの閲覧・お問い合わせの送信・自分のお問い合わせ履歴の確認）
• スキンの分離（基本スキン付き、レスポンシブ）。Heritageテーマ用のスキンはテーマに同梱されています。