Liên hệ
Tạo trang Contact Us với biểu mẫu liên hệ tùy chỉnh theo ý bạn và xử lý các yêu cầu gửi đến trong trang quản trị. Đây là bản beta nên chưa khuyến nghị dùng cho dịch vụ thực tế.
Giới thiệu
Đây là bản beta. Chúng tôi không khuyến nghị dùng cho dịch vụ thực tế. Tính năng và cấu trúc dữ liệu có thể thay đổi, vì vậy bạn nên kiểm tra trước trong môi trường thử nghiệm.
Mô-đun giúp bạn tạo trang Contact Us với biểu mẫu liên hệ tùy chỉnh theo ý muốn và xử lý các yêu cầu gửi đến trong trang quản trị.
Trình tạo biểu mẫu
- Đặt nhiều biểu mẫu trên một trang, tự do thêm và sắp xếp các trường.
- 11 loại trường: văn bản một dòng, văn bản nhiều dòng, email, số điện thoại, số, ngày, danh sách chọn, chọn một, chọn nhiều, tệp đính kèm, mục đồng ý
- Chỉ định lấy tên · email · thông tin liên lạc từ trường nào để hiển thị trong danh sách yêu cầu và email.
Tư vấn 1:1 (mới ở 0.2.0)
Khi bật "Dùng làm tư vấn 1:1" trong cài đặt biểu mẫu, yêu cầu một chiều sẽ trở thành kênh tư vấn trao đổi qua lại.
- Câu trả lời quản trị viên đăng sẽ hiển thị nguyên vẹn trong lịch sử yêu cầu của người gửi.
- Người gửi có thể tiếp tục để lại nội dung ngay bên dưới.
- Quản trị viên có thể đăng câu trả lời và đổi trạng thái ngay trên màn hình yêu cầu. Không cần chuyển sang trang quản trị.
- Ngay cả khi không có địa chỉ email phản hồi, yêu cầu của thành viên vẫn có thể được trả lời.
Khi tắt, mô-đun hoạt động như yêu cầu thông thường, chỉ phản hồi qua email như trước. Mặc định là tắt, và có thể đặt riêng cho từng biểu mẫu, nên bạn có thể đặt cả Contact Us và kênh tư vấn trên cùng một trang.
Quản lý yêu cầu
- Quản lý trạng thái (mới · đang xử lý · hoàn tất · tạm hoãn), tìm kiếm, tải xuống CSV
- Ghi chú nội bộ giữa những người phụ trách và lịch sử xử lý
- Tạo · sao chép · xóa trang ngay trong trang quản trị.
Thông báo qua email
- Thông báo ngay cho quản trị viên khi có yêu cầu, tự động phản hồi cho người gửi
- Gửi câu trả lời đã đăng qua cả email (dùng nguyên tính năng email của engine)
Các tính năng khác
- Có thể bật/tắt việc người gửi tự tra cứu, nên dùng được cả như Contact Us một chiều lẫn kênh tiếp nhận tư vấn.
- Cho phép khách vãng lai gửi yêu cầu, lọc gửi tự động, đính kèm tệp dùng mô-đun tệp của engine
- Thiết lập quyền theo từng trang (xem trang liên hệ · gửi yêu cầu · xem lịch sử yêu cầu của tôi)
- Tách riêng skin (kèm skin mặc định, responsive). Skin cho giao diện Heritage được đóng gói kèm giao diện.
Cách cài đặt
- Quản trị → Cài đặt nhanhKết nối tài khoản zitt.me một lần tại màn hình Cài đặt nhanh trong trang quản trị website của bạn.
- Tìm tài nguyênTìm tài nguyên này trong danh sách Cài đặt nhanh, hoặc tải file ZIP và tải lên đường dẫn cài đặt.
- Xác nhận cài đặtQuản trị viên cần bấm xác nhận trên website của bạn để hoàn tất cài đặt.
Phiên bản & ghi chú phát hành
- 관리자가 등록한 답변이 문의자의 내 문의 내역에 그대로 보입니다.
- 문의자가 그 아래에서 이어서 글을 남길 수 있습니다.
- 관리자는 문의 화면에서 바로 답변을 등록하고 상태를 바꿀 수 있습니다.
- 회신 메일 주소가 없어도 회원 문의는 답변을 등록할 수 있습니다.
끄면 이전과 같이 메일로만 회신하는 일반 문의로 동작합니다. 기본값은 꺼짐이라 업데이트해도 기존 폼의 동작은 달라지지 않습니다.
그 밖에
- 답변 등록 시 상태를 임의로 바꾸던 동작을 없앴습니다. 상태는 관리자가 고른 값만 반영됩니다.
- 기본 스킨을 다시 디자인했습니다. 카드형 폼, 라벨 배치, 버튼과 목록, 상태 표시를 정리했습니다.
업데이트 후 관리 화면에서 모듈 업데이트를 한 번 실행해 주세요. 폼 테이블에 설정 칸이 추가됩니다.
Ý kiến & câu hỏi 0
No comments yet. Be the first to write one.