Contacto

Esta es una versión beta. No recomendamos usarla en un sitio en producción. Las funciones y la estructura de datos pueden cambiar, así que pruébala primero en un entorno de pruebas.

Un módulo para crear tu página de Contáctanos con un formulario a tu medida y gestionar los envíos desde el panel de administración.

Creador de formularios

• Coloca varios formularios en una página y agrega y ordena campos libremente.
• 11 tipos de campo: texto de una línea, texto de varias líneas, correo electrónico, teléfono, número, fecha, lista desplegable, opción única, opción múltiple, archivo adjunto, consentimiento
• Indica de qué campos se toman el nombre, el correo y el teléfono para mostrarlos en la lista de envíos y en los correos.

Atención 1:1 (nuevo en 0.2.0)

Activa "Usar como atención 1:1" en la configuración del formulario y una consulta unidireccional se convierte en un canal de atención de ida y vuelta.

• Las respuestas que registra el administrador aparecen tal cual en el historial de consultas de quien preguntó.
• Quien preguntó puede seguir escribiendo debajo.
• El administrador puede responder y cambiar el estado directamente desde la pantalla de la consulta, sin ir al panel de administración.
• Las consultas de miembros pueden recibir respuesta aunque no tengan correo de respuesta.

Si lo desactivas, funciona como antes: una consulta normal que se responde solo por correo. Viene desactivado de forma predeterminada y se define por formulario, así que puedes tener un Contáctanos y un canal de atención en la misma página.

Gestión de envíos

• Gestión de estados (nuevo, en proceso, completado, en espera), búsqueda, descarga en CSV
• Notas internas entre encargados e historial de gestión
• Crea, copia y elimina páginas directamente desde el panel de administración.

Avisos por correo

• Aviso inmediato al administrador al recibir un envío y respuesta automática a quien lo envió
• Las respuestas registradas también se envían por correo (usa la función de correo del motor)

Además

• Puedes activar o desactivar que quien envía consulte sus propios envíos, para usarlo como Contáctanos unidireccional o como canal de atención.
• Envíos de invitados, filtrado de envíos automáticos, archivos adjuntos con el módulo de archivos del motor
• Permisos por página (ver la página de contacto, enviar consultas, ver mis consultas)
• Skins separados (incluye un skin predeterminado adaptable). El skin para el tema Heritage viene incluido en el tema.