공식자료

지식질문 모듈

지식질문은 회원이 질문을 올리고 답변을 받아 하나를 채택하는 지식iN형 Q&A 모듈입니다. 질문에 내공(포인트)을 걸 수 있고, 채택된 답변자는 걸린 내공과 채택 보상을 받습니다. 질문과 답변이 모두 게시글이라 에디터 · 첨부 · 추천을 그대로 쓰고, 질문과 답변 각각에 댓글(의견)을 달 수 있습니다.

지식질문은 베타 버전입니다. 기능과 데이터 구조가 바뀔 수 있으니 실제 서비스보다는 테스트 환경에서 먼저 확인해 보시기 바랍니다.

설치

스토어에서 지식질문 모듈을 설치합니다.
사이트맵(관리자 > 사이트 메뉴)에서 메뉴를 추가하고 모듈 연결에서 지식질문을 골라 페이지를 만듭니다.
만든 페이지의 권한 탭에서 질문 작성 · 답변 작성 · 댓글 작성 그룹을 지정합니다. 목록과 열람은 기본으로 누구나 볼 수 있습니다.

기본 흐름

회원이 질문하기로 질문을 올립니다. 이때 내공을 걸 수 있습니다.
다른 회원이 답변하기로 답변을 올립니다. 자기 질문에는 답변할 수 없고, 한 질문에 한 사람이 한 번만 답할 수 있습니다.
질문자가 마음에 드는 답변을 채택합니다. 채택은 되돌릴 수 없고, 걸린 내공과 채택 보상이 답변자에게 지급됩니다. 채택이 끝난 질문에는 새 답변을 받을 수 없습니다.
질문과 답변에는 각각 의견(댓글)을 달 수 있습니다. 의견은 평소 접혀 있고 "의견 보기"로 펼칩니다.

내공(포인트) 규칙

내공은 코어 포인트 모듈을 그대로 씁니다.

시점	처리
질문 등록	건 내공만큼 차감. 보유량과 설정 범위를 넘을 수 없습니다
채택	걸린 내공 + 채택 보상을 답변자에게 지급
채택 전 질문 삭제	걸어 둔 내공을 질문자에게 반환
채택 후 질문 삭제	이미 지급된 내공은 회수하지 않습니다

포인트 모듈을 사용 안 함으로 꺼 두면 내공 걸기 · 지급 · 환불과 관련 화면이 모두 사라지고, 채택만 남습니다. 걸어 둔 내공은 질문 수정 화면에서 바꿀 수 없습니다.

관리자 설정

관리자 > 지식질문 > 기본 설정.

항목	설명
내공 걸기 범위	질문에 걸 수 있는 내공의 최소 · 최대값
채택 보상	채택 시 걸린 내공과 별도로 답변자에게 더 주는 내공
채택 안내 기한	질문 화면에 채택을 권하는 기한으로 표시. 0이면 표시하지 않습니다
목록 개수	한 페이지에 보일 질문 수
추천 기능	추천 · 비추천을 각각 켜고 끕니다

같은 화면 위쪽의 주소(인스턴스)별 설정에서는 페이지마다 다음을 정합니다.

항목	설명
페이지 제목 · 설명	목록 상단 머리글과 브라우저 제목. 설명을 비우면 표시하지 않습니다
분야 표시 방식	뱃지(알약 나열) · 좌측 사이드바 · 그리드(여러 열) 중 선택
스킨 · 레이아웃	이 페이지에 쓸 스킨과 레이아웃

분야 관리

관리자 > 지식질문 > 분야 관리. 한 줄에 분야 하나씩 적습니다. 줄 앞에 - 를 붙이면 바로 위 1차 분야의 2차 분야가 됩니다.

교육, 학문
- 수학
- 영어
IT/테크
생활

뱃지 · 그리드 방식에서는 2차 분야가 1차에 마우스를 올리면 펼쳐지고, 사이드바 방식에서는 들여쓰기로 항상 보입니다.
목록에서 1차 분야를 고르면 그 아래 2차 분야의 질문까지 함께 보입니다.
지운 분야에 속했던 질문은 분류 없음이 됩니다.

프로필과 활동 내역

질문 화면의 질문자 · 답변자 자리에는 프로필 카드(프로필 이미지, 닉네임, 답변 수 · 채택 수 · 채택률)가 붙습니다. 카드를 누르면 그 회원의 활동 내역 페이지가 열리고, 이 페이지에서 올린 질문과 답변을 탭으로 나눠 볼 수 있습니다.

알아 둘 것

조회수는 코어 문서 규칙을 따릅니다. 기본 설정(once)에서는 글쓴이 본인 조회와 같은 세션의 재방문은 오르지 않습니다.
채택된 답변은 삭제할 수 없습니다(관리자는 예외이며, 그 경우 질문이 채택 전으로 되돌아갑니다).
질문을 삭제하면 딸린 답변 글도 함께 지워집니다.
답변 글은 목록에 나오지 않고, 답변 글 주소로 들어가면 그 답변이 달린 질문이 열립니다.
다국어 12종(한국어 · 영어 · 일본어 · 중국어 간체/번체 · 베트남어 · 몽골어 · 러시아어 · 스페인어 · 프랑스어 · 독일어 · 터키어)을 지원하고, 기본 스킨은 사이트 다크테마를 따릅니다.